Hola a todos,
Decidimos alojarnos en el Riu Dubai, un resort frente al mar que suele aparecer entre las opciones populares para quienes buscan pasar varios días con todas las comodidades sin salir demasiado del hotel.
Nuestra experiencia comenzó el día 21 por la mañana, cuando llegamos alrededor de las ocho. Aunque el check-in oficial era más tarde, el personal fue flexible y entre las diez y las once de la mañana ya nos permitieron entrar en la habitación, algo que se agradece mucho después de un vuelo largo.
Uno de los aspectos que más influyó en nuestra experiencia fue la ubicación del hotel.
El hotel está situado a las afueras de Dubai, en una zona nueva que todavía se encuentra en pleno desarrollo. Esto significa que, alrededor del hotel, no hay nada: ni supermercados, ni restaurantes, ni zonas comerciales, ni calles para pasear. El paisaje está formado principalmente por desierto y numerosos hoteles en construcción.
Si tu idea es ir a Dubai para quedarte en el resort, disfrutar del todo incluido y no salir demasiado, entonces esto no supone un gran problema. Puedes llegar al hotel en taxi desde el aeropuerto y pasar allí toda la estancia.
Sin embargo, si tu intención es explorar la ciudad todos los días, la ubicación resulta incómoda.
En nuestro caso salíamos a recorrer la ciudad a diario y eso implicaba depender siempre del taxi. En Dubai el transporte público es muy limitado y solo cubre algunas zonas del centro, por lo que desde este hotel prácticamente no tienes otra opción que moverte en auto.
Cada desplazamiento es caro. A esto se suma el tráfico que suele haber para entrar en la ciudad.
Al final, la sensación era que el hotel estaba demasiado lejos de todo, lo que hacía que moverse por Dubai resultara incómodo.
Antes de reservar cualquier hotel solemos hacer siempre la misma pregunta: si tienen opciones veganas. Cuando el hotel no está especializado en este tipo de alimentación, la comida puede convertirse fácilmente en una dificultad. Por eso escribimos antes de confirmar la reserva y nos respondieron que no habría problema y que los chefs estarían encantados de preparar platos veganos.
El hotel cuenta con varios restaurantes (tipo buffet): el restaurante principal, uno italiano, uno libanés y uno asiático. El buffet principal tenía mucha variedad, pero el ambiente era caótico. El hotel está muy orientado a familias y durante las horas de comida el restaurante se llenaba muchísimo, con ruido excesivo y movimiento constante.
Descubrimos que el restaurante italiano también abría para almorzar, y eso cambió nuestra experiencia. Era un espacio mucho más tranquilo, así que terminamos comiendo allí casi todos los días.
Además, los chefs fueron extraordinariamente amables. Muchas veces nos preguntaban si volveríamos al día siguiente y qué nos apetecería que prepararan. En el italiano nos hacían pasta o pizza vegana, y en el restaurante libanés también se esforzaron mucho por adaptar varios platos. De hecho, en varias ocasiones nos prepararon demasiado.
Un detalle importante si eres vegano en Dubai es que muchos platos se cocinan con ghee, una mantequilla clarificada muy utilizada en la cocina local. Esto significa que alimentos que aparentemente parecen veganos —como arroz o pasta— pueden no serlo, incluso el arroz blanco. En el buffet era fundamental fijarse bien en las etiquetas y comprobar que indicaran claramente vegan.
Las habitaciones eran cómodas. El espacio estaba bien distribuido y contaba con un armario pequeño pero funcional. El baño era amplio, con dos lavamanos y una ducha grande, y además el inodoro estaba separado del resto del baño, algo práctico cuando compartes habitación.
La cama y las almohadas eran cómodas y se dormía bien por la noche, ya que no había ruido en las habitaciones. La televisión permitía además conectar directamente con tu cuenta de Netflix, un detalle sencillo pero útil cuando pasas varios días en el hotel.
El único aspecto menos atractivo eran las vistas. Desde muchas habitaciones lo que se ve es principalmente otras construcciones y hoteles en obras, debido a que la zona está todavía en pleno desarrollo.
Si hay algo que realmente destaca en este hotel es el nivel de limpieza. No se trata solo de que todo esté limpio, sino del nivel de detalle con el que se cuidan las instalaciones. En una ocasión incluso vimos a un empleado limpiando las juntas de los azulejos del suelo con un pequeño cepillo, algo que demuestra el cuidado que ponen en el mantenimiento.
Aunque en algunos puntos se podían notar pequeños fallos de acabados, la sensación general era que el hotel estaba bien cuidado.
Además, había gel antibacterial en prácticamente todos los rincones del hotel, lo que reforzaba esa sensación de higiene.
Las zonas comunes del hotel son amplias y están bien mantenidas, aunque hay un aspecto que conviene tener en cuenta: es un hotel muy orientado a familias.
Hay muchos niños y eso se nota especialmente en restaurantes, piscinas y otras áreas comunes. Durante prácticamente todo el día se escuchaban niños jugando o gritando.
Para quienes viajan en familia puede ser un ambiente perfecto, pero si prefieres hoteles más tranquilos o sueles alojarte en hoteles adults only, la diferencia es abismal.
Otro detalle que nos llamó la atención fue que el aire acondicionado estaba muy frío siempre, lo que provocaba cambios de temperatura bruscos al entrar desde el exterior.
Un aspecto bastante decepcionante para un hotel de este tipo es la falta de instalaciones de bienestar. En muchos resorts de cinco estrellas con todo incluido lo habitual es encontrar spa, sauna o jacuzzi, pero en este hotel no estaba incluído el spa.
El gimnasio tampoco compensa esa carencia. Es muy pequeño, y con apenas cinco personas dentro ya se estaba lleno.
Tampoco es fácil hacer deporte fuera del hotel, porque la zona está diseñada para desplazarse en auto y ni siquiera hay aceras para salir a correr o caminar.
La única opción para hacer algo de actividad física dentro del hotel eran las actividades acuáticas, como kayak o paddleboard, que sí estaban incluidas; aunque el espacio donde se pueden utilizar es muy limitado.
La playa fue uno de los peores aspectos del hotel. En Dubai muchas playas son artificiales, y en este caso eso se nota bastante. Además, el hotel está rodeado de obras y otros hoteles en construcción, por lo que el paisaje no es especialmente bonito y a menudo se escucha ruido de construcción. No es una playa agradable para caminar o pasear largos tramos.
Entre los aspectos positivos merece la pena destacar que el wifi funcionó perfectamente en todas las áreas del hotel, incluyendo habitaciones, restaurantes y piscina.
Además, el hotel incluye traslado desde el aeropuerto hasta el hotel.
Lo mejor y lo peor del Riu Dubai
Lo mejor
- Check-in flexible cuando llegamos temprano
- Chefs muy atentos con las opciones veganas
- Restaurantes temáticos con buena atención
- Habitaciones cómodas y silenciosas
- Nivel de limpieza excepcional en todo el hotel
- Wifi funciona perfectamente en todas las áreas
- Actividades acuáticas gratuitas como kayak o paddleboard
- Gel antibacterial disponible en muchos puntos del hotel
- Traslado incluido desde el aeropuerto
Lo peor
- Ubicación muy incómoda si quieres visitar Dubai
- Dependencia constante del taxi para moverse
- Zona aislada sin tiendas, supermercados ni restaurantes alrededor
- Vistas poco atractivas debido a las obras
- Playa artificial y poco agradable para caminar
- Ruido de construcción en los alrededores
- Aire acondicionado demasiado frío en zonas comunes
- Hotel muy orientado a familias, con bastante ruido infantil
- Restaurante buffet principal muy masificado
- No tiene spa, sauna ni jacuzzi incluido
- Gimnasio muy pequeño y siempre lleno
Antes de viajar a Dubai hicimos una búsqueda exhaustiva para encontrar un hotel que encajara con el tipo de viaje que solemos hacer: hoteles adults only, con opciones veganas y con un enfoque claro hacia el wellness.
Durante los dos años anteriores habíamos viajado al Robinson Cabo Verde, un hotel que reunía exactamente esas características y que nos había dejado una experiencia muy buena.
Sin embargo, en Dubai no encontramos nada realmente comparable. Los pocos hoteles adults only que vimos no ofrecían opciones veganas, y los que sí tenían algo de comida vegana no eran solo para adultos. Además, tampoco encontramos hoteles con un verdadero enfoque wellness.
Por eso, después de revisar muchas opciones, el Riu Dubai terminó siendo lo más cercano que encontramos dentro de las limitadas alternativas disponibles en la ciudad para lo que estábamos buscando.
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